24時間365日、いつ起こるかわからない生活のトラブル。困ったときに頼れる専門業者を330円(税込)/月で手配いたします！

※専門業者は、ジャパンベストレスキューシステム株式会社およびその委託業者となります。

※ サービス内容や価格については予告なく変更になる場合がございます。

※ 地域・時間帯により、一部対応してないサービスがございます。詳しくはBIGLOBE専用申込電話へお問い合わせください。

※ 夜間・深夜・早朝の作業をご希望の場合は、別途時間外料金が発生する場合がございます。

※ 作業時間帯が自由に選べない場合がございます。

※ 参考料金は税込金額となります。

※ 記載内容は2021年5月1日現在のものです。

サービスご利用の専用電話番号は、ご契約の方のみにお知らせします。

下記のいずれかの方法でご確認いただけます。

1. 1. サービス申し込み時に送付されるメールにて確認
   ※インターネット回線と同時にお申し込みをされた方は、回線開通時に送付されるメールでご確認ください。
2. 2. マイページ（BIGLOBE IDとパスワードが必要です。）にて確認
3. 3. BIGLOBEカスタマーサポートにお問い合わせ（契約の有無を確認させていただきます。）

＜サービス内容について＞

「ライフサポートパック for BIGLOBE」は、生活まわりのトラブルを解決支援するサービスの利用について、見積をご契約者に提出するよう、当社から当社指定業者に手配するサービスです。発生したトラブル解決支援サービスの内容に応じて、適切な当社指定業者に見積もりを提出させる手配を行います。なお、ご契約者が見積もりの内容を承諾された場合に、当社指定業者の責任においてご契約者に対してサービスを直接提供します。

• ※ 当社指定業者とは、ジャパンベストレスキューシステム株式会社およびその委託先業者をいいます。
• ※ サービス向上のために、今後、提供サービスを変更する可能性があります。あらかじめご了承ください。

＜料金について＞

・月額料金　月額330円(税込)
・課金開始月　初月の月額料金は無料となります。

• ※ 接続コースと同時にお申し込みの場合は、開通した翌日を含む月が初月となります。
• ※ お支払い時期/方法：料金のお支払いに関して、上記料金発生時期に従い、BIGLOBE会員規約に基づき、BIGLOBE料金とあわせてご請求させていただきます。
• ※ 当社指定業者によるトラブル解決支援サービスをご利用の際は月額料金の他に、内容に応じて別途料金が発生いたします。料金は訪問する当社指定業者の作業員に直接お支払いいただきます。

＜申込について＞

・お支払方法をご登録済みのBIGLOBE IDが必要です。
・BIGLOBE ID 1つにつき1契約のみとなります。
・BIGLOBE法人会員は本サービスをご利用いただけません。

＜解約について＞

・解約手続きを行った日（解約手続き日）を含む月の末日をもって本サービスの利用が終了いたします。なお、月の途中で解約をされても、日割り計算とはならず、1カ月分のご利用料金がかかります。
・一度解約されると本サービスの再申込みはできません。